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Correo de soporte

Escribe a contact@ywdj.tv. Incluye el correo de tu cuenta, el número de pedido si corresponde, la dirección de la página y una breve descripción. Nunca envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Cómo leo un cómic?

Elige un cómic en Descubrir, abre su ficha y selecciona un capítulo disponible. Algunos capítulos requieren iniciar sesión o tener un derecho de acceso activo.

¿Cómo funcionan los favoritos?

Usa el control de favorito del cómic. Los favoritos aparecen en Mi biblioteca en el mismo navegador y, cuando esté disponible, en la misma cuenta.

Mi pedido de pago falló. ¿Qué hago?

Lee primero el mensaje de error. Si no se completó ningún cargo, inténtalo más tarde o elige otro canal disponible. Si se descontó dinero, guarda el número de pedido y contacta con soporte.

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