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Häufig gestellte Fragen
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Wie lese ich einen Comic?
Wählen Sie unter Entdecken einen Comic, öffnen Sie die Detailseite und dann ein verfügbares Kapitel. Für manche Kapitel sind Anmeldung oder eine aktive Berechtigung erforderlich.
Wie funktionieren Favoriten?
Nutzen Sie die Favoriten-Schaltfläche am Comic. Favoriten erscheinen in Meine Bibliothek im selben Browser und, soweit verfügbar, im selben Konto.
Meine Zahlungsbestellung ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?
Lesen Sie zuerst die angezeigte Fehlermeldung. Wurde nichts belastet, versuchen Sie es später erneut oder wählen Sie einen anderen verfügbaren Kanal. Bei einer Belastung bewahren Sie die Bestellnummer auf und kontaktieren Sie den Support.
Wann wird der gekaufte Zugang bereitgestellt?
Zugang oder Coins werden normalerweise nach Bestätigung durch den Zahlungsanbieter gutgeschrieben. Ist die Zahlung bestätigt, der Stand aber unverändert, senden Sie dem Support die Bestellnummer.
Wie beantrage ich eine Erstattung?
Lesen Sie die Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie und senden Sie Konto-E-Mail, Bestellnummer, Datum, Betrag und Grund an den Support. Die Berechtigung richtet sich nach Bestellstatus, Nutzung digitaler Inhalte und geltendem Recht.
