Account
Domande frequenti
Apri una domanda per visualizzare la risposta completa.
Come si legge un fumetto?
Scegli un fumetto in Scopri, apri la scheda e seleziona un capitolo disponibile. Alcuni capitoli richiedono l’accesso o un diritto attivo.
Come funzionano i preferiti?
Usa il comando preferito sul fumetto. I preferiti compaiono in La mia biblioteca nello stesso browser e, quando disponibile, nello stesso account.
L’ordine di pagamento non è riuscito. Cosa faccio?
Leggi prima il messaggio di errore. Se non è stato completato alcun addebito, riprova più tardi o scegli un altro canale disponibile. In caso di addebito, conserva il numero d’ordine e contatta l’assistenza.
Quando viene fornito l’accesso acquistato?
L’accesso o le monete vengono normalmente aggiunti dopo la conferma del fornitore. Se il pagamento è confermato ma il saldo non cambia, invia il numero d’ordine all’assistenza.
Come richiedo un rimborso?
Consulta la Politica di pagamento e rimborso e contatta l’assistenza indicando e-mail, ordine, data, importo e motivo. L’idoneità dipende dallo stato, dall’uso dei contenuti digitali e dalla legge applicabile.
