Politica di pagamento e rimborso

Questa politica riguarda i pagamenti per abbonamenti, monete e altri accessi digitali YWDJ.

Prezzi e autorizzazione

Prima della conferma, il checkout mostra valuta, importo e prodotto. Il canale terzo selezionato elabora il pagamento; l’ordine è completo solo dopo la sua conferma.

Erogazione

Gli acquisti confermati vengono accreditati all’account connesso. Se il pagamento è confermato ma accesso o monete mancano, contatta l’assistenza con il numero d’ordine.

Idoneità al rimborso

Esaminiamo addebiti duplicati, pagamenti confermati non erogati per un errore di sistema verificato e rimborsi imposti dalla legge. I contenuti digitali già sbloccati o consumati normalmente non sono rimborsabili, salvo norme inderogabili.

Ordini non riusciti o in sospeso

Un invio non riuscito non è un acquisto completato. Controlla il conto di pagamento prima di riprovare. Se compare un addebito, conserva il numero e contatta l’assistenza.

Richiesta ed elaborazione

Invia e-mail dell’account, ordine, data, importo e motivo tramite Contatti. Verificheremo il registro del fornitore. I tempi di fornitore e banca non sono sotto il controllo diretto di YWDJ.